سياسة الاستبدال والاسترجاع
⚠ يُرجى التحقق جيدًا من المنتج قبل الدفع لتجنب الحاجة للاسترجاع أو الاستبدال.
نحرص على رضا عملائنا، لذا نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المتوفرة على متجرنا وفق الشروط التالية
✅ حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، مع الغلاف والتعبئة الأصلية
✅ مدة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
✅ إجراءات الطلب
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع
في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تفاصيل الطلب (رقم الطلب، المدينة، والعنوان)
✅ حالات استرجاع المبلغ
يتم استرجاع المبلغ بالكامل إذا كان المنتج الذي تم استلامه يختلف تمامًا عن وصفه في موقعنا
⚠ تنويه هام
لسنا مسؤولين عن أي توقعات غير مذكورة في وصف المنتج على موقعنا